隐私协议

宠遇商贸商城隐私协议

欢迎您使用宠遇商贸商城（以下简称 “本商城”）的服务！阜阳市宠遇商贸有限公司（以下简称 “我们”）深知个人信息对您的重要性，并会全力保护您的个人信息安全。本隐私协议旨在向您说明我们在您使用本商城服务过程中如何收集、使用、存储、共享、转让和公开披露您的个人信息，以及您享有的权利等内容。请您仔细阅读本隐私协议，在充分理解并同意后使用本商城服务。如果您不同意本隐私协议的任何内容，您应立即停止使用本商城服务。

一、定义

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私协议中，个人信息包括但不限于您的姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式、收货地址、支付信息、购物记录等。

1. 敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在本隐私协议中，敏感个人信息包括但不限于您的身份证号码、支付密码、银行卡信息等。

1. 设备信息：指您使用本商城服务时，我们可能收集的与您设备相关的信息，包括但不限于设备型号、操作系统版本、设备标识符（如 IMEI、MAC 地址等）、浏览器类型、屏幕分辨率等。

1. 日志信息：指您在使用本商城服务过程中，我们自动收集的您的使用行为信息，包括但不限于您访问本商城的时间、浏览的页面、搜索记录、点击记录、交易记录等。

二、我们如何收集您的个人信息

我们仅会出于本隐私协议所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 注册与账户管理

• 当您注册本商城账户时，我们会收集您的手机号码、设置的账户密码，用于创建您的账户并验证您的身份。您还可以选择提供头像、昵称等信息完善您的个人资料。

• 为了保障您的账户安全，我们可能会收集您的设备信息、登录 IP 地址、登录时间等，用于识别异常登录行为。

1. 商品浏览与搜索

• 当您浏览本商城商品时，我们会收集您的浏览记录，包括您浏览的商品页面、停留时间等，以便为您提供个性化的商品推荐和更好的购物体验。

• 当您使用搜索功能时，我们会收集您的搜索关键词，帮助您更精准地找到所需商品，并根据搜索记录优化搜索结果。

1. 商品交易

• 当您下单购买商品时，我们会收集您的收货人姓名、联系方式、收货地址，用于安排商品配送。

• 我们还会收集您的支付信息，包括支付方式（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）、支付金额、支付时间等，以完成交易结算。若您选择银行卡支付，我们仅收集银行卡号的后四位数字用于支付结果查询，银行卡的其他敏感信息由第三方支付机构进行加密处理和保管。

1. 客户服务

• 当您联系我们的客服人员咨询问题、反馈意见或寻求帮助时，我们会收集您与客服人员的沟通记录，包括文字聊天记录、通话录音等，以便更好地为您解决问题和改进服务质量。

1. 个性化推荐

• 为了向您提供更符合您需求的商品和服务，我们可能会根据您的浏览记录、购买记录、搜索记录等信息，结合您的设备信息、地理位置信息（若您授权开启），通过算法模型为您进行个性化推荐。

三、我们如何使用您的个人信息

1. 我们会根据本隐私协议的约定，将收集的个人信息用于为您提供本商城的各项服务，包括但不限于商品展示、交易支持、客户服务、配送服务等。

1. 我们可能会利用您的个人信息进行数据分析和研究，以改进我们的服务、优化商品推荐算法、提升用户体验。

1. 在符合法律法规的前提下，我们可能会将您的个人信息用于市场营销和推广活动，如向您发送促销信息、优惠活动通知等。但您有权通过相关渠道（如短信退订功能、账户设置中的消息推送设置等）拒绝接收此类信息。

1. 我们会在必要时将您的个人信息提供给与本商城服务相关的第三方，如物流配送公司、支付机构、技术服务提供商等，以实现商品销售、交易、配送等服务目的。我们会要求第三方严格遵守相关法律法规和保密义务，保护您的个人信息安全。

四、我们如何存储您的个人信息

1. 我们会将收集到的您的个人信息存储在中国境内。如果因业务需要确需向境外传输您的个人信息，我们将按照相关法律法规的规定，事先征得您的明确同意，并采取有效的安全防护措施，确保您的个人信息安全。

1. 我们仅在为实现本隐私协议所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。在您的账户注销后，我们将在法律法规规定的最短期限内删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。

1. 我们采取了一系列安全技术措施和管理制度，以保障您的个人信息安全。例如，我们使用加密技术对敏感个人信息进行加密存储，采取访问控制措施限制员工对个人信息的访问权限，定期对系统进行安全漏洞检测和修复等。

五、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

1. 共享

• 我们仅会在必要的情况下与第三方共享您的个人信息，且该第三方需具备合法的业务目的和保密义务。例如，我们会将您的收货地址、联系方式等信息共享给物流配送公司，以便其为您配送商品；将您的支付信息共享给支付机构，以完成支付结算。

• 在共享您的个人信息前，我们会与第三方签订严格的保密协议，明确约定第三方对您个人信息的使用目的、使用方式、保密义务等，确保第三方按照法律法规和我们的要求处理您的个人信息。

1. 转让

• 我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人，除非事先获得您的明确同意，或根据法律法规的规定、政府部门的要求进行转让。

• 如果发生公司合并、分立、收购、破产清算等涉及个人信息转让的情形，我们会要求承接方继续履行本隐私协议约定的保护您个人信息的义务。如承接方变更原个人信息处理目的、处理方式的，我们会要求承接方重新征得您的同意。

1. 公开披露

• 我们不会公开披露您的个人信息，除非事先获得您的明确同意，或根据法律法规的规定、政府部门的要求进行公开披露。

• 在进行公开披露前，我们会对拟公开披露的内容进行严格审查，确保公开披露的必要性和合法性，并采取必要的措施保护您的个人信息安全。

六、您的权利

1. 访问权：您有权随时访问您在本商城账户中的个人信息，包括个人资料、订单记录、浏览历史等。您可以通过登录本商城账户，在相关页面进行查询和访问。

1. 更正权：如果您发现我们收集、存储的您的个人信息存在错误或不准确，您有权要求我们进行更正。您可以通过联系我们的客服人员，提供相关证据，我们将在核实后及时为您更正。

1. 删除权：在符合法律法规规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。例如，当您的个人信息已超出为实现本隐私协议所述目的所必需的期限，或者您撤回了对我们使用您个人信息的同意等。您可以通过联系我们的客服人员提出删除请求，我们将在核实后及时为您删除相关信息。

1. 撤回同意权：您有权随时撤回您对我们收集、使用您个人信息的同意。但撤回同意可能会影响您继续使用本商城的部分服务。您可以通过账户设置中的相关功能或联系我们的客服人员进行撤回操作。

1. 注销账户权：您有权随时注销您在本商城的账户。您可以通过联系我们的客服人员申请注销账户，在完成身份验证等必要流程后，我们将为您注销账户，并在法律法规规定的最短期限内删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。

七、未成年人的个人信息保护

1. 本商城服务主要面向成年人。如果您是未成年人，在使用本商城服务前，请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私协议，并在征得他们同意的前提下使用本商城服务或向我们提供您的个人信息。

1. 对于经父母或其他监护人同意而收集的未成年人的个人信息，我们仅会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或公开披露该信息。

1. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。

八、隐私协议的变更

1. 我们有权根据法律法规的调整、业务发展需要或其他合理原因对本隐私协议进行变更。变更后的隐私协议将在本商城以适当方式公布，公布日期即为变更后的隐私协议生效日期。

1. 若您在隐私协议变更后继续使用本商城服务，即表示您接受变更后的隐私协议内容；若您不同意变更后的隐私协议内容，您可停止使用本商城服务，并有权要求我们删除您的个人信息。

九、争议解决

1. 本隐私协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本隐私协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

1. 如双方在本隐私协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

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